Rückgabe

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für die Rückgabe

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in seinem Originalzustand befinden - unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen.

Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Der zurückgesandte Artikel muss vor Ablauf der 30-Tage-Frist bei uns eingehen, gerechnet ab dem Tag, an dem das Transportunternehmen Ihr Paket als zugestellt markiert hat.

Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden . Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Stornierungen mehr bearbeiten.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie uns unter info@missglame.de. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen und die Versandadresse zu.

Wichtiger Hinweis:

  • Der Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Artikel, die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden, kommen nur für eine teilweise Rückerstattung in Frage (60 % des Produktpreises).
  • Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung gesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an info@missglame.com.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, senden Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Fotos an info@missglame.com . Wir werden Ihnen kostenlos einen Ersatz mit Prioritätsversand schicken.

Rücksendungen wegen Meinungsänderung

Wenn Sie einen falschen Artikel gekauft haben oder ein Produkt umtauschen möchten, müssenSie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb weniger Werktage bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben.

Verzögerungen oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben :

  • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto auf ausstehende Transaktionen.
  • Die meisten Banken benötigen 2 bis 4 Werktage, um Rückerstattungen zu bearbeiten.
  • Wenn die vorgesehene Frist überschritten wird und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erscheint, wenden Sie sich an uns unter info@missglame.de, um Ihre Autorisierungsnummer anzufordern , und stellen Sie diese dann Ihrer Bank zur Verfügung.

Kosten für die Rücksendung

  • Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
  • Die ursprünglichen Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die ursprünglichen Versandkosten von dem zurückerstatteten Betrag abgezogen.

Die Lieferzeit für ein umgetauschtes Produkt kann je nach Ihrem Standort variieren.

Über 30.000 zufriedene Kunden!

In den letzten drei Jahren haben wir über 30.000 Einzelkunden zufrieden gestellt!

Unsere Kunden bewerten uns durchschnittlich mit 4,82/5!

Léa I.

Ich habe eine Werbung gesehen und bin begeistert, dass ich bestellt habe!

Ich habe Missglame durch eine Werbung auf Facebook entdeckt und wusste nicht, was mich erwartet, aber wow! Die Lampen sind in echt noch schöner – wirklich elegant und gut verarbeitet. Ich habe eine zweite bestellt, weil ich die erste so sehr geliebt habe.

Manon S.

Sehr schöne Lampen und sehr gute Qualität

Ich habe jetzt schon zweimal bei Missglame bestellt, und jedes Mal bin ich von der Schönheit der Lampen begeistert! Die Qualität ist fantastisch, und sie verleihen meinem Zuhause eine warme und elegante Note.

Mathieu A.

Sehr zufrieden mit meinem Kauf

Ich liebe das sanfte und warme Licht, das diese Lampen ausstrahlen. Sie verwandeln die Atmosphäre in meinem Raum komplett und machen ihn viel einladender. Zudem sind die Designs so einzigartig! Ich habe noch nie solche Lampen in gewöhnlichen Geschäften gesehen.

Lucas R.

Tolle Erfahrung, ich werde wieder kaufen

"Ich habe mehrere Lampen bei Missglame gekauft und liebe sie alle! Sie sind sehr gut verarbeitet, einfach zu installieren und spenden ein perfektes, sanftes Licht. Der Kundenservice war ebenfalls sehr reaktionsschnell und hat mir sehr geholfen, als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte.

Chloé P.

Die perfekte Ergänzung für mein Zuhause

Ich wollte etwas Einfaches, aber Elegantes für mein Wohnzimmer, und dieser Online-Shop hatte genau das, wonach ich gesucht habe. Die Designs sind sehr raffiniert und die Beleuchtung ist perfekt – weder zu hell noch zu dunkel. Erfahrung 10/10.

Licht. Eleganz. Zeitlose Schönheit.

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